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匿名、偽名とか面談不要の電話だけで依頼できますか?

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匿名、偽名、電話だけで依頼できますか?|教えて!探偵さん

 探偵に依頼したいが個人情報を言うのは抵抗あります。匿名で依頼しても大丈夫でしょうか。

 また、面談しなくて電話だけで依頼することは可能なのか。

 探偵に相談されてくるお客様の中には、このようなことを言われる方もいますが、「匿名での依頼」と、「面談不要での依頼」について解説します。


東京の探偵相談員


 
匿名で依頼できるか?

 探偵に依頼される方のなかには、「匿名で依頼したい」方もいるようですが、そのお気持ちもわからないでもありません。

 しかし厳密に言いますと、「探偵業の業務の適正化に関する法律」が制定されてから、依頼者は、「書面の交付を受ける義務」があると法令化されました。

 簡単に言いますと、探偵業者は依頼者から探偵業務を行うことを依頼された際は、重要事項の説明をきちんと書面を交付して説明しなければならないというものです。

 またこの書面の中には、探偵に依頼する依頼者は、調査の結果を犯罪行為、違法な差別的取扱いその他の違法な行為のために用いない旨を示す書面も交付されなければなりません。
 
 以上のことは、第七条 書面の交付を受ける義務 と第八条 重要事項の説明等で制定されています。

 その中で、重要視されているのが、結果を犯罪行為、違法行為に使用しないことです。

 その旨を書面に記載しなければなりません。

 それは契約書の中に記載されていたり、契約書とは別途に書面が用意されている場合もあります。

 その書面を交付するにあたって、違法行為、犯罪行為に用いないと約束を厳守してもらうのは誰かといえば、探偵業務を依頼した依頼者に他なりません。

 であれば、約束を厳守する人は誰かを明確にしておかなければおかしな話であります。

 これは実際に公安委員会の指導で、探偵業者は依頼者の確実な氏名、住所は把握しておかねばならない意向です。

 匿名、偽名で、「違法行為、犯罪行為に使用しない」と署名しても意味がありません。

 以上、堅苦しいことを言うようですが、匿名でも受け付けている会社、事務所はあるようですが、本来は正確な氏名、住所を伝えておく必要はあり、そうでなければこの法律のその部分は非常にあいまいなものとなってしまいます。

 もちろん、依頼者の氏名、住所の秘密は厳守され漏れることはありませんので、ご安心してください。


面談せず依頼したい相談者


 
面談不要で依頼して大丈夫か

 「会わなければダメでしょうか」と言われる方もおられます。

 ほとんどの相談者は弊社がここで解説することを耳にすると納得されるものですが、頑なに拒否をされる方もまれにいます。

 面談しないで依頼することは大きく二つの問題があります。

 ひとつは堅苦しい話になりますが、探偵業法のため。

 探偵業者は依頼者と契約が成立した際には書面を交付しなければなりません。

 要するにきちんと契約書を交わさなければ法令の規定に違反するということです。

 実は法令が制定されてから実際に「契約書書面の交付を怠った」理由により、営業の廃止までいかなくても営業の停止処分を科された業者はわりと耳にします。

 万が一、地理的、時間的な制約で面談できない場合においても、FAXや電子メールで契約書のやり取りはきちんとしなければならないのです。

 そしてもうひとつの理由としてですが、探偵・興信所に依頼する案件は内容が内容なだけあって、面談して様々な情報、打ち合わせをするのとしないのとでは、雲泥の差が生じる可能性もあります。

 つまり結果に反映されると言っても過言ではありません。

 例えば難易度の高い不倫調査など、電話だけで依頼を受けて大丈夫か。

 事務的なお仕事でもないし、突貫工事でもありません。

 面談することは、探偵業者にとっても依頼された案件を成功させるために非常に重要な意味のあるものなのです。

 探偵社としては、電話、メールだけでやりとりして依頼された方が業務効率が良いと考える社もあるかもしれません。

 しかしそれは大きな間違いであって、実際に会ってお話して打ち合わせをしましょうと促すのが本来の姿勢かと思えます。

 もちろん、地理的に面談できない依頼者もいますが、その場合はより時間をかけてのやりとりが必要となることは言うまでもありません。

 面談が可能なのに、面談不要を持ちかけられた場合はもちろん要注意です。

 「面談しなくてもよいかな」とお考えの方は、面談の必要性は、依頼者様が安心する意味、そして効率よく調査を進めてもらうためにも絶対に避けずに行うようにしてください。


 よくあるご質問Q&Aに戻り他の質問を参考にする。

 
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